Tarkista ensin ettei Edenred-sovelluksen käyttäjätunnuksessasi ole ääkkösiä tai tyhjää välilyöntiä. Kun valitset Woltissa/Kotipizzan verkkokaupassa Edenredin maksutavaksi, varmistathan myös, että käyttäjätunnuksesi on sama kuin Edenred-sovelluksessa.
Näin luot tarvittaessa uuden Edenred-sovelluksen käyttäjätunnuksen:
Paina sovelluksessa 'Minulla on jo käyttäjätili', sitten valitse 'Unohditko salasanasi?'. Tämän jälkeen salasanan palautussivun alareunassa paina 'Luo tunnus' -painiketta (katso kuvat alla) ja seuraa näytöllä olevia ohjeita.
*Suosittelemme, että asetat käyttäjätunnukseksi henkilökohtaisen sähköpostiosoitteesi (työsähköpostin sijaan). Tällöin sinulla on pääsy sähköpostiisi myös mahdollisten poissaolojen aikana ja voit kirjautua sovellukseen aina samoilla tunnuksilla, vaikka vaihtaisit työnantajaa.
Sen jälkeen kun olet luonut uuden Edenred-sovelluksen käyttäjätunnuksen, toimi seuraavilla ohjeilla Woltissa/Kotipizzan verkkokaupassa:
1. Jos olet vaiheessa Vahva yhdistäminen (2/5), klikkaa oikeasta yläkulmasta käyttäjätunnustasi ja kirjaudu ulos.
2. Aloita Edenred-tilisi yhdistäminen (vaihe 1/5) kirjautumalla uusilla Edenred-sovelluksen käyttäjätunnuksillasi.