Miten toimin jos kirjautuminen Edenred-sovellukseen ei onnistu?

Jos et pääse vaihtamaan salasanaasi tai et jostain muusta syystä pääse kirjautumaan sisään Edenred-sovelluksen tilillesi, aktivoi tilisi uudelleen alla olevilla ohjeilla:

1. Avaa Edenred-sovellus ja valitse 'Minulla on jo käyttäjätili'.

2. Valitse 'Unohditko salasanasi tai käyttäjätunnuksesi?'.

3. Salasanan palautussivun alareunassa paina 'Uudelleenaktivoi tili' (joissain sovellusversioissa saattaa lukea 'Luo tunnus').

4. Seuraa näytön ohjeita. Tässä vaiheessa syöttämäsi sähköpostiosoite toimii käyttäjätunnuksenasi.*

*Suosittelemme käyttämään henkilökohtaista sähköpostiosoitetta työsähköpostin sijaan, jotta pääset sovellukseen myös poissaolojen aikana ja voit kirjautua samoilla tunnuksilla, vaikka vaihtaisit työnantajaa.

Huomioithan, että tarvitset tilisi uudelleenaktivointiin Edenredin maksukortin sarjanumeron (10 numeroa). Löydät sen sähköpostistasi tai fyysisen kortin takaa. Jos käytössäsi on useampi Edenred-etu, voit käyttää mitä tahansa sarjanumeroistasi. Mikäli et löydä sitä, asiakaspalvelumme auttaa sinua puhelimitse. Yhteystiedot löytyvät osoitteesta edenred.fi/yhteystiedot .

 

Muistathan vahvistaa sähköpostiosoitteesi sähköpostiisi tulleella linkillä. Linkki on voimassa 24 tuntia. Jos sähköpostiosoitetta ei vahvisteta, niin esimerkiksi salasanan vaihto -viestit eivät tule perille.

Ja ei huolta, tilisi uudelleenaktivoinnista huolimatta saldosi säilyy kortilla ennallaan.