Näin aktivoit korttisi:

1. Lataa MyEdenred Finland -sovellus sovelluskaupastasi tai mene osoitteeseen www.myedenred.fi 
2. Avaa MyEdenred-sovellus ja valitse “Aktivoi kortti”
3. Syötä korttin takana oleva sarjanumero ja henkilötunnuksesi
4. Luo vielä tunnukset MyEdenrediin, jossa voit
   • tarkistaa edun saldon ja maksutapahtumat
   • maksaa kännykällä
   • muuttaa yhteystietojasi
   • tehdä latauspyynnön edulle (mikäli työnantajasi sallii toiminnon)
   • vinkata paikkoja, joissa haluaisit käyttää henkilöstöetuasi.

MyEdenred-sovelluksessa tai osoitteessa www.myedenred.fi.  Saldotiedot eivät näy myymälän tai muun käyttöpaikan maksupäätteellä.

Saldon lataa työnantajasi ja lataussykli noudattaa yleensä palkanmaksuaikataulua. Tarkemmat tiedot latauksesta ja sen aikataulusta saat yrityksesi henkilöstöeduista vastaavalta yhteyshenkilöltä.

Kortti on voimassa 24 kuukautta sen tilauspäivästä. Kortin voimassaoloaika on merkitty kortin etupuolelle.

Kortille ladattu saldo on voimassa 24 kuukautta saldon latauspäivästä.

Edenredin kortteja voi käyttää 14 500 lounaspaikassa sekä 6 500 liikunta- ja kulttuurikohteessa. Etsi käyttöpaikkoja. 

Voit sulkea korttisi ottamalla yhteyttä Edenredin asiakaspalveluun ma-pe 9.00-16.00 (09) 7594 2848. Tämän jälkeen ota yhteyttä työnantajaasi uuden kortin tilaamista varten.

Tarkistathan MyEdenred- palvelusta, että osoitetietosi ovat oikein korvaavan kortin lähettämistä varten.

Ei tarvita, maksut tapahtuvat ilman PIN-koodia. Kortti syötetään maksupäätteeseen, joka lukee sirun. Maksu hyväksytään allekirjoittamalla tulostuva kuitti. Edenred- ja  Ticket Duo -korteissa on lähimaksuominaisuus, joista myös tulostuu kuitti allekirjoitettavaksi.

Varmista työnantajaltasi kauanko sinulla on aikaa käyttää korttia työsuhteesi päätyttyä. Päivitä myös henkilökohtainen sähköpostiosoitteesi MyEdenred-palveluun, jotta pääset kirjautumaan sinne myös sen jälkeen kuin vanha työsähköpostisi sulkeutuu.

Ota yhteyttä kyseiseen toimipaikkaan, jossa korttisi veloitus on tehty. Sovi ensisijaisesti kauppiaan kanssa vastine maksamallesi ylimääräiselle suoritukselle, esimerkiksi uusi lounas maksutta. Mikäli tätä ei voida tehdä pyydä kauppiasta olemaan yhteydessä Edenredin asiakaspalveluun.